Conditions générales de vente
L’utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales de vente ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet. L’Herbacée., ferme florale peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l’égard des clients. L’Herbacée., ferme florale se réserve le droit de modifier les présentes CGV à l’avenir sans être tenue d’en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l’utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.
Présentation et disponibilité des produits :
Toutes les photos présentes sur le site www.lherbacee.fr sont non contractuelles. Les compositions reprises dans la partie « Boutique » sont composées selon les fleurs disponibles à la ferme au moment de la cueillette.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les présentes CGV régissent les ventes de fleurs fraîches et fleurs séchées en bouquet ou en composition proposées par L’Herbacée., ferme florale.
Passer une commande :
En passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.
L’acheteur devra être majeur au moment de valider la commande.
La commande ne sera réellement conclue qu’après la réception du paiement.
L’Herbacée., ferme florale se réserve le droit d’annuler toute commande sans avoir à en justifier la raison et pour des motifs qui lui sont propres.
Confirmation de commande :
L’Herbacée., ferme florale fournit à l’acheteur une confirmation de commande, par messagerie électronique.
Suivi de commande :
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut envoyer un mail à lherbacee@gmail.com
Prix :
L’Herbacée., ferme florale se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Mode de paiement :
La commande implique une obligation de paiement, en totalité, le jour de la commande, par carte bancaire.
Le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme alors qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage.
Les paiements par carte bancaire sur le site sont sécurisés via le système de paiement Stripe qui utilise les dispositifs d’authentification forte, cryptage des données selon le protocole SSL ; HSTS et AES-256. Vos informations bancaires ne nous sont à aucun moment accessibles.
Annuler une commande :
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande et ne s’applique donc pas aux commandes enregistrées par L’Herbacée., ferme florale.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande avec échange ou remboursement des sommes versées dans les 14 jours.
Livraison des commandes en point de retrait :
L’acheteur s’engage à récupérer la commande en point de retrait, à la date et aux horaires prévus lors de la commande.
L’Herbacée., ferme florale ne peut être tenu responsable d’un retard dû à une cause indépendante de sa volonté (cas fortuit ou force majeure, intempérie, catastrophe naturelle, accident de la route) qui empêcherait la livraison en point de retrait.
Dans le cadre de l’abonnement de bouquets frais, l’abonnement débute en fonction des conditions climatiques et des premières floraisons. Si une date ne convenait pas pour cause de vacances par exemple, il est possible de décaler l’abonnement d’un mois.
Politique de retour :
Les articles ne peuvent être retournés à L’Herbacée., ferme florale.
Responsabilités et garanties :
Les données personnelles de l’acheteur sont traitées avec la plus stricte confidentialité de la part de L’Herbacée., ferme florale.
Traitement des litiges :
Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées sont soumises au droit français.